Odszkodowania
Przepisy prawne precyzują termin wypłaty odszkodowania i określają, iż nie może on w przypadku tzw. wypłat bezspornych, czyli takich zasadność wypłaty nie budzi wątpliwości, być dłuższy niż 30 dni.
Termin 30 dni niestety rzadko bywa dotrzymywany, niezależnie od rodzaju ubezpieczenia. Coraz większa świadomość prawna społeczeństwa sprawia, iż z tego powodu ruszyła lawina pozwów sądowych oraz skarg do rzecznika Praw Ubezpieczonych.
Kary nakładane przez Komisję Nadzoru Finansowego są wysokie i w skrajnych przypadkach mogą osiągnąć poziom nawet 400 tysięcy złotych. Pozostaje wierzyć jedynie, iż działania administracyjne okażą się skuteczniejsze od mechanizmów rynkowych i wymusza na firmach ubezpieczeniowych poszanowanie prawa i odpowiedni poziom obsługi klientów, a okres oczekiwania na wypłatę odszkodowania ulegnie znacznemu skróceniu.
Tylko w roku bieżącym Komisja Nadzoru Finansowego ukarała już sześć towarzystw ubezpieczeniowych za nieuzasadnioną zwłokę w wypłacie odszkodowania. Na rozpatrzenie oczekują następne 34 wnioski.
Jedną z przyczyn najczęstszych narzekań na działalność towarzystw ubezpieczeniowych jest oprócz zaniżania wysokości odszkodowania, zwłoka w wypłacie należnych odszkodowań poszkodowanym.